“這妮杠好嘞！”一句樸實(shí)的方言，道出了乘客對泰安公交1路駕駛員倪金華的由衷認可。近日，一位市民通過(guò)“車(chē)來(lái)了”APP，對車(chē)牌號為魯J08155D的1路公交女駕駛員倪金華表達了誠摯的感謝與表?yè)P，字里行間滿(mǎn)是感動(dòng)與贊許。

9月29日上午8點(diǎn)左右，該市民乘坐從明堂路開(kāi)往泰山火車(chē)站的公交車(chē)時(shí)，在短短一個(gè)小時(shí)的行程中，被倪金華的暖心服務(wù)深深觸動(dòng)。乘客上車(chē)時(shí)，面對著(zhù)急投幣或掃碼的人，她從不催促，而是一遍又一遍溫和提醒：“先扶好站穩，別慌著(zhù)付錢(qián)。”這簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，如春日暖陽(yáng)，驅散了乘客匆忙中的慌亂。行車(chē)途中，有老人準備下車(chē)，她總會(huì )特意放慢車(chē)速，轉頭仔細叮囑：“看看后方有沒(méi)有來(lái)車(chē)，慢慢下，別著(zhù)急。”這看似平常的小細節，實(shí)則是她多年如一日的堅持，是刻進(jìn)骨子里的責任與關(guān)懷。

抵達泰山火車(chē)站終點(diǎn)站時(shí)，市民偶然發(fā)現倪金華說(shuō)話(huà)的聲音帶著(zhù)一絲沙啞。不難想象，長(cháng)期不停為乘客提醒、叮囑，她的嗓子承受了多少負擔?？杉幢闳绱?，她依舊將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一次運營(yíng)全過(guò)程，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)公交服務(wù)的溫度——不僅牢牢守住行車(chē)安全的底線(xiàn)，更讓公交車(chē)廂變成充滿(mǎn)愛(ài)的“移動(dòng)小家”，讓“人民司機為人民”的口號變得無(wú)比具象、溫暖動(dòng)人。

倪金華的優(yōu)秀表現，并非偶然。在日常工作中，她本就服務(wù)周到、認真負責。其所屬的第三分公司得知此事后，第一時(shí)間對倪金華進(jìn)行了表?yè)P，并號召全體駕駛員向她學(xué)習，將這份暖心服務(wù)傳遞給更多乘客，為市民、游客出行增添更多溫暖與美好。