第一條 依據建設部、公安部《城市公共交通車(chē)船使用規則》制定本規則。
第二條 凡乘坐城市公共交通車(chē)輛的乘客均應遵守本規則。
第三條 乘車(chē)秩序：
（一）乘客依次在站臺候車(chē)，并按規定前門(mén)上車(chē)，后門(mén)下車(chē)。上車(chē)后不應滯留在前門(mén)，影響其他乘客上車(chē)。乘車(chē)中主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕及抱小孩的乘客讓座。
（二）車(chē)輛啟動(dòng)后，禁止揮手、扒車(chē)。
（三）乘車(chē)時(shí)不應將身體的任何部位伸出窗外；車(chē)內禁止打鬧，禁止與駕駛員閑談；不準在車(chē)內編針織品；不準躺臥或腳踩座椅；不準自行開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)和擅自動(dòng)投幣箱、刷卡機、監視器、監視探頭等。
（四）赤膊者、醉酒者、傳染病人及無(wú)人監護的精神病患者，無(wú)成人帶領(lǐng)的學(xué)前兒童、無(wú)自理能力的老年人不準乘車(chē)。嚴防扒竊，乘車(chē)時(shí)應監管好自己隨身攜帶的物品。
（五）不準站外停車(chē)，到站上下車(chē)。
第四條 乘車(chē)購票：
（一）乘客上車(chē)時(shí)請準備好零錢(qián)，車(chē)上不找零錢(qián)；上車(chē)時(shí)按規定主動(dòng)刷卡，IC卡余額不足時(shí)，應主動(dòng)投幣，IC月票卡、老年人優(yōu)惠卡刷卡者應主動(dòng)向駕駛員出示。
（二）每位乘客可帶一名1.1米以下兒童乘車(chē)，超過(guò)高度或人數應投幣或刷卡。
（三）不投幣、投幣不足、投假幣、不刷卡、不出示有效乘車(chē)證件及不按規定車(chē)門(mén)上下均屬違章行為。
第五條 車(chē)輛運行過(guò)程中因故障、事故等原因不能運營(yíng)時(shí)，不予退票，駕駛員安排乘客免費乘坐其它同線(xiàn)路同方向車(chē)輛。
第六條 攜帶物品超過(guò)一客位（0.125平方米），要按規定購買(mǎi)行李票。
第七條 攜帶物品由乘客妥善保管，不妨礙其他乘客。
第八條 嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險品及其它影響乘客健康的物品乘車(chē)，嚴禁攜帶動(dòng)物乘車(chē)。
第九條 違規處理：
（一）對不投幣者，移交有關(guān)部門(mén)處理。
（二）對冒用他人IC月票卡、老年人優(yōu)惠卡者，將IC月票卡、老年人優(yōu)惠卡收回并處以50元罰款。
（三）持他人乘車(chē)證件或假證乘車(chē)者，將證件予以沒(méi)收，并處以50元罰款。
（四）乘客攜帶物品造成其他乘客或司乘人員受傷的，由物品攜帶者負責賠償。
（五）損壞車(chē)輛設施或場(chǎng)站設施的，由損壞者賠償。
第十條 乘客對司乘人員違反工作職責和有關(guān)違法行為有權舉報。
公交服務(wù)熱線(xiàn)：8223146
IC卡咨詢(xún)電話(huà)：8233728
